Nie każdy problem z komputerem wymaga fizycznej interwencji technika. Najczęściej spotykanymi problemami komputerowymi są te, które w kilkanaście minut można rozwiązać bez wielkiego nakładu pracy i zbędnego dojazdu.
Firma Mod-To świadczy usługę zdalnej pomocy informatycznej z oprogramowaniem ARCCAN SMDP i Piusi. Nasze wieloletnie doświadczenie pozwala rozwiązać 99% problemów użytkowników.
W celu uzyskania zdalnej pomocy informatycznej należy wcześniej skontaktować się telefoniczne pod numerem telefonu +48 510 192 810 lub +48 609 55 99 16. Następnie wymaga się od użytkownika jedynie pobrania poniższego pliku i uruchomienia go w systemie.
W momencie łączenia się technika z komputerem, użytkownik musi wyrazić zgodę na połączenie. Wszystkie zdalnie wykonywane czynności będą widoczne również na ekranie użytkownika.
Zakres zdalnej pomocy informatycznej:
- rozwiązywanie problemów braku dostępu do programu,
- odzyskiwanie haseł dostępu do programu,
- zdalne szkolenie z obsługi systemów,
- instalacja oprogramowania na nowym stanowisku,
- aktualizacja oprogramowania,
- konfiguracja sieciowa programu,
- odtwarzanie historii tankowań z kart SD urządzeń,
- i wiele innych…